Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over je bestelling, levering of product?
Hier vind je de meest gestelde vragen over de Omilu Cloud®, inclusief informatie over levering, garantie, retour en gebruik.

Inklapbare content

Wat is de levertijd van de Omilu Cloud®?

De actuele verwachte levertijd staat altijd vermeld op de productpagina. Voorafgaand aan de levering ontvang je een bevestiging met de leverdatum en een tijdsindicatie.

Kan ik de stoel ergens bekijken?

Ja, de Omilu Cloud® is te ervaren in onze in-store showroom bij Bear Baby Boutique in Barendrecht. Hier kun je de stoel uitproberen, de stoffen bekijken en de functies zelf ervaren.

Welke stoffen zijn beschikbaar en kan ik stofstalen aanvragen?

De Omilu Cloud® is verkrijgbaar in zorgvuldig geselecteerde performance stoffen. Je kunt vooraf stofstalen aanvragen, zodat je kleur en structuur thuis kunt bekijken voordat je kiest. Wij werken voortdurend aan het uitbreiden van onze collectie. In de toekomst zullen er nieuwe stoffen en kleuren beschikbaar komen, zodat je de Omilu Cloud® nog beter kunt afstemmen op jouw interieur. Updates hierover delen wij altijd via onze website en sociale kanalen.

Wat zijn de afmetingen?

De Omilu Cloud® is circa 76 cm breed, 92 cm diep en 103–104 cm hoog inclusief rugkussen. In ligstand is de totale lengte ongeveer160 cm.

Wordt de stoel gratis thuisbezorgd?

Ja, wij leveren de Omilu Cloud® gratis bij je thuis via onze bezorgservice. Je ontvangt vooraf een leverdatum en een tijdsvak, zodat je precies weet wanneer je jouw stoel kunt verwachten.

Wat is White glove delivery?

In Nederland kun je voor €95 kiezen voor white-glove delivery. De stoel wordt zorgvuldig bij je thuis geleverd en op de gewenste plek geplaatst.

Kan ik de stoel retourneren?

Ja. Als de stoel niet helemaal aan je verwachtingen voldoet, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Binnen Nederland bedragen de retourkosten via onze bezorgdienst €75. Voor internationale retouren zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Welke garantie krijg ik?

  • 2 jaar op het elektrische systeem en het mechanische frame
  • 1 jaar op materiaal en fabricagefouten bij normaal gebruik

Volledige details vind je op de pagina : Service & garantie.

Hoe onderhoud ik de stoel?

De bekleding van de stoel heeft een vlekwerende- en vloeistofafstotende coating. Mocht er melk of ander vloeibare substanties geknoeid zijn: gebruik dan een licht vochtige doek en dep voorzichtig op de vlek. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen. Meer tips vind je bij Service & Garantie.

Bestellen vanuit Zwitserland?

Ja, wij leveren ook aan klanten in Zwitserland. De stoel wordt standaard gratis verzonden. Lokale btw, invoerrechten en eventuele inklaringskosten kunnen bij levering apart in rekening worden gebracht.

Kan ik de Omilu Cloud® inkopen voor mijn winkel, studio of locatie?

Ja, wij werken samen met geselecteerde partners (zoals boetieks, babywinkels of kraamhotels).
Voor samenwerkingen neem contact op via info@omiludesign.nl voor een voorstel.

Is de stoel geschikt voor zakelijk gebruik (bijv. kolfruimtes of kraamhotels)?

Ja, de Omilu Cloud® is ontworpen voor dagelijks gebruik. De stille motor, duurzame materialen (o.a. brandvertragende stof) en intuïtieve bediening maken hem geschikt voor diverse ruimtes zoals kraamhotels, kolfruimtes en wachtruimtes.

Staat je vraag er niet bij?

Neem dan contact met ons op via onderstaande knop.